Política de Privacidad

En zyranthomelo, protegemos tu información personal con el máximo rigor y transparencia, cumpliendo con toda la normativa europea de protección de datos.

Última actualización: 15 de marzo de 2025

Información General

zyranthomelo, con domicilio en C. Loma de los Riscos, 28, 29620 Torremolinos, Málaga, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales. Nuestra plataforma educativa se compromete a proteger tu privacidad conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Datos de contacto del responsable

Razón social: zyranthomelo

Dirección: C. Loma de los Riscos, 28, 29620 Torremolinos, Málaga, España

Teléfono: +34654552743

Email: info@zyranthomelo.com

Esta política te explica cómo recogemos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando interactúas con nuestros servicios educativos de análisis financiero.

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal según tu nivel de interacción con nuestra plataforma:

Datos de identificación: nombre completo, documento de identidad, fecha de nacimiento
Información de contacto: dirección postal, número de teléfono, correo electrónico
Datos académicos: historial educativo, certificaciones, progreso en cursos
Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo de permanencia, patrones de uso
Información de pago: datos bancarios (procesados por terceros seguros)
Comunicaciones: mensajes, consultas, feedback proporcionado

		Importante: Solo recopilamos datos estrictamente necesarios para proporcionar nuestros servicios educativos. Nunca solicitamos información sensible innecesaria.
	

Métodos de recopilación

Obtenemos tu información a través de formularios de registro, interacciones en la plataforma, cookies técnicas, comunicaciones directas y análisis de uso de nuestros servicios educativos.

Finalidades del Tratamiento

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas:

Servicios educativos principales

Gestión de tu cuenta y acceso a la plataforma educativa
Provisión de contenidos formativos personalizados en análisis financiero
Seguimiento de tu progreso académico y evaluaciones
Emisión de certificados y acreditaciones
Comunicación sobre actividades formativas y actualizaciones

Mejora de servicios

Análisis del rendimiento de la plataforma educativa
Desarrollo de nuevos contenidos formativos
Optimización de la experiencia de aprendizaje
Investigación educativa para mejorar metodologías

Obligaciones legales

Cumplimiento de normativas fiscales, contables y de protección al consumidor, así como colaboración con autoridades competentes cuando sea legalmente requerido.

Base Jurídica del Tratamiento

El tratamiento de tus datos se fundamenta en las siguientes bases jurídicas reconocidas por el RGPD:

Ejecución contractual: Para proporcionar los servicios educativos contratados
Consentimiento: Para comunicaciones comerciales y análisis avanzados
Interés legítimo: Para mejoras técnicas y prevención de fraudes
Cumplimiento legal: Para obligaciones fiscales y regulatorias

		Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin afectar la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
	

Compartición de Datos

Tus datos pueden ser compartidos únicamente en las siguientes circunstancias controladas:

Proveedores de servicios autorizados

Plataformas de procesamiento de pagos con certificación PCI DSS
Servicios de hosting y almacenamiento en la nube con sede en la UE
Herramientas de análisis web con configuración respetuosa con la privacidad
Servicios de email marketing con consentimiento explícito

Transferencias internacionales

Cuando sea necesario transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, utilizamos mecanismos de protección adecuados como cláusulas contractuales tipo, certificaciones de adecuación o decisiones de adecuación de la Comisión Europea.

Nunca vendemos, alquilamos o compartimos tus datos personales con terceros para sus propios fines comerciales sin tu consentimiento explícito.

Tus Derechos

Como titular de los datos, dispones de los siguientes derechos fundamentales:

Derecho de acceso: Conocer qué datos procesamos sobre ti
Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
Derecho de supresión: Solicitar el borrado de tus datos
Derecho de limitación: Restringir ciertos tratamientos
Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
Derecho de oposición: Oponerte a determinados tratamientos
Derecho a retirar consentimiento: En tratamientos basados en consentimiento

Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros a través de:

Email: info@zyranthomelo.com (asunto: "Ejercicio de derechos RGPD")
Correo postal: C. Loma de los Riscos, 28, 29620 Torremolinos, Málaga
Teléfono: +34654552743 (horario comercial)

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales.

		Derecho de reclamación: Puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que tus derechos no han sido atendidos adecuadamente.
	

Seguridad y Medidas de Protección

Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tus datos personales:

Medidas técnicas

Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
Cifrado AES-256 para el almacenamiento de datos sensibles
Autenticación multifactor para accesos administrativos
Sistemas de detección y prevención de intrusiones
Copias de seguridad automatizadas y cifradas
Actualizaciones regulares de seguridad

Medidas organizativas

Control de acceso basado en roles y principio de menor privilegio
Formación regular del personal en protección de datos
Auditorías internas de seguridad trimestrales
Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad
Evaluaciones de impacto en la protección de datos

En caso de violación de seguridad que pueda suponer un riesgo para tus derechos y libertades, te notificaremos sin demora indebida conforme a la normativa vigente.

Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir las finalidades establecidas:

Tipo de Datos	Período de Conservación	Criterio
Datos de usuario activo	Mientras mantengas tu cuenta	Ejecución contractual
Historial académico	10 años tras finalización	Normativa educativa
Datos de facturación	6 años	Obligaciones fiscales
Datos de marketing	Hasta retirada de consentimiento	Consentimiento
Logs de acceso	12 meses	Seguridad técnica

Procedimiento de eliminación

Al finalizar los períodos de conservación, procedemos a la eliminación segura de tus datos mediante técnicas de borrado que impiden su recuperación. Los datos en copias de seguridad se eliminan en el siguiente ciclo de renovación.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:

Tipos de cookies que utilizamos

Cookies estrictamente necesarias: Esenciales para el funcionamiento de la plataforma
Cookies de rendimiento: Nos ayudan a analizar el uso y mejorar nuestros servicios
Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
Cookies de marketing: Solo con tu consentimiento explícito

Gestión de cookies

Puedes configurar las preferencias de cookies desde tu navegador o utilizando nuestro panel de configuración de privacidad. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.

Para más información detallada, consulta nuestra Política de Cookies específica.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad sin el consentimiento parental apropiado.

Procedimiento para menores

Si un menor entre 14 y 17 años desea acceder a nuestros servicios educativos, requerimos:

Autorización explícita de padres o tutores legales
Documentación que acredite la representación legal
Limitaciones específicas en el tratamiento de datos

Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento adecuado, procederemos inmediatamente a su eliminación.

Modificaciones de esta Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o normativa aplicable.

Notificación de cambios

Cambios menores: notificación en la plataforma
Cambios sustanciales: comunicación por email
Modificaciones que requieran consentimiento: solicitud explícita

Te recomendamos revisar esta política regularmente. La fecha de última actualización aparece claramente indicada en la parte superior del documento.

		El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de cambios constituye tu aceptación de la política modificada.
	

Contacto para Cuestiones de Privacidad

Responsable de Protección de Datos

zyranthomelo - Departamento de Privacidad

C. Loma de los Riscos, 28, 29620 Torremolinos, Málaga, España

Email: info@zyranthomelo.com | Teléfono: +34654552743

Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 a 18:00 CET